汽车修理厂服务公约

汽车修理厂服务公约

汽车修理厂为提高汽车维修企业的维修服务水平和维修质量，切实为广大客户提供方便及时、优质可靠、价格合理的汽车维修服务，维护客户的合法权益，本着“守法经营，诚信为本；尊重客户，优质服务；保证质量，公平竞争；文明生产，开拓创新”的原则，围绕着消费者的权利及经营的义务，从服务质量、合同订立、职业道德等各方面，体现的经营准则，向社会各界用户承诺服务公约：遵守《中华人发共和国道路运输条例》的相关规定，针对机动车维修经营，强调依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服务，优质服务。进一步提高诚信自律，促进汽车维修服务业的发展。

优质服务：牢固树立“客户至上”的经营理念，热情接待每一个客户，努力满足客户的要求，主动征求意见，答复客户咨询，排除客户疑虑，维护客户的正当权益。

保证质量：牢固树立“质量第一”的观念，建立健全汽车维修质量保证体系，全面贯彻国家标准、行业标准和企业标准，认真按维修工艺和操作规程作业，做好检验记录，按规定签发维修竣工出厂合格证。

诚信经营：坚持“诚信为本”的经营原则，公正签订并忠实履行汽车维修协议和合同，不擅自更改或减少维修项目和作业范围，不欺骗和坑害客户。

杜绝假冒：不使用假冒伪劣配件维修车辆，到正规配件经销单位采购配件。

收费合理：严格按照国家和本市有关汽车维修规定，合理收取维修费用，依法开具发票。

规范经营：遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为，按规定公示汽车维修服务公约、收费标准、监督电话。

文明生产：搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断改进和完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。

接受监督：自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督。

信守“自愿、平等、公平、实用”的市场交易原则依法开展各项经营服务活动。

提供真实准确的符合标准的维修服务项目，准确维护客户的权益。

汽车修理合同范本

汽车维修合同 托修方＿＿＿ 签订时间＿＿＿ 合同编号＿＿＿ 承修方＿＿＿ 签订地点＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 一、车辆型号：┌────┬─────┬─────┬───────┬─┬──┬────┐│车 种 │ │牌 照 号│ │发│型号│ │├────┼─────┼─────┼───────┤动├──┼────┤│车 型 │ │底 盘 号│ │机│编号│ │└────┴─────┴─────┴───────┴─┴──┴────┘ 二、车辆交接期限（事宜）：┌───────────────┬──────────────────┐│ 送 修 │ 接 车 │├──┬───┬───┬────┼─────┬────┬──┬────┤│日期│ │方 式│ │日 期 │ │方式│ │├──┼───┴───┴────┼─────┼────┴──┴────┤│地点│ │地 点 │ │└──┴────────────┴─────┴────────────┘ 三、维修类别及项目：┌──────────────────────────────────┐│ ││ │└──────────────────────────────────┘ 预计修费总金额（大写）＿＿＿＿＿（其中工时费 ） 四、材料提供方式： 五、质量保证期： 维修车辆自出厂之日起，在正常使用情况下，＿＿＿天或行驶＿＿＿公里以内出现维修质量问题承修方负责。 六、验收标准及方式＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 七、结算方式及期限： 现金＿＿＿＿＿转帐＿＿＿＿＿银行汇款＿＿＿＿＿期限＿＿＿＿ 八、违约责任及金额＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 九、如需提供担保，另立合同担保书，作为本合同附本。 十、解决合同纠纷的方式：经济合同仲裁＿＿＿法院起诉＿＿＿ 十一、双方商定的其它条款＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿┌────────────────┬─────────────────┐│托修方单位名称（章） │承修方单位名称（章） ││单位地址： │单位地址： ││法人代表人： │法人代表人： ││代表人 │代表人 ││电 话 邮政编码 │电 话 邮政编码 ││开户银行 帐 号 │开户银行 帐号 │└────────────────┴─────────────────┘ 说明： １．承、托修方签订书面合同的范围：汽车大修、主要总成大修、二级维护及维修费在一千元以上的。 ２．本合同正式一式二份，经承、托修方签章生效。 ３．本合同维修费是概算费用。结算时凭维修工时费、材料明细表，按实际发生金额结算。 ４．承修方在维修过程中，发现其它故障需增加维修项目及延长维修期限时，承修方应及时以书面形式（包括文书、电报）通知托修方，托修方必须在接到通知后＿＿＿天内给予书面答复，否则视为同意。 ５．承、托修方签订本合同时，应以《汽车维修合同实施细则》的规定为依据。 注：本合同一式 份。承、托修双方各一份，维修主管部门各 份。

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