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想开一家室内儿童乐园怎么操作呢?
admin2024-07-19人已围观
一、想开一家室内儿童乐园怎么操作呢?
一、选择好一个场地。场地尽量选择人流比较好的地方,这样可以快速收回成本。
二、市场情况的调查,如果有竞争,建议做一个比较大点,有特色的儿童乐园。
三、开业之前做一个宣传活动,提升一下在当地的知名度,已达到生意不断的效果。
二、如何做好儿童乐园管理
用人和作事上解决问题,其实也就是在用人上理顺就能将事作好,所以,讲一下如何用人,你就会逐步理清,和步上轨道
一、员工录用与离职:
本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针,辞职须提前十天写出书面辞呈。经批准后,交回工作服,交接工作完毕 可领取工资。
二、考勤管理:
1、正常劳动时间按三班轮换。
2、上班换好工作服、整理好仪容。
3、事假要提前一天申请。特殊原因也必须提前电话通知,违者按旷工论。
4、迟到:凡未按规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。吃饭时间:吃饭时间为40分钟,逾时未归者按迟到处理。
5、上班时间若要外出须得到管理人员同意。
三、工资待遇:
1、员工工资遵循按劳分配原则,实行同工同酬、多劳多得,执行月工资。
2、员工工资以现金形式按月支付。发放时间为下个月1号至3号。
3、根据需要,乐园给员工发放工作服等配套用品。辞职或除名的员工对配发的用品应上交,不缴回者按用品成本费用的全部在工资中扣除。
四、 安全制度:
1、员工必须服从安排指挥,维持乐园内秩序,防止儿童意外伤害发生。
2、工作必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现问题及时采取措施,防止事故发生。
3、发现形迹可疑或不法行为的人或事,要及时报告管理人员。
4、乐园内不得出现打架闹事行为,若发现此不良状况立即报告,并帮忙疏导围观群众。
5、员工不得打架斗殴,工作时间不允许将亲属朋友以及无关人等带进工作场所。
五、 财产负责制度:
1、各部负责人,负责本部机械设备、物品等安全,对后勤部负责。如发现丢失或损坏,追究当事的责任或赔偿。
2、如有设备需维修时,由各部负责人及时报告主管领导,避免影响正常工作。
六、 奖惩制度:
奖励:
1、对维持秩序保护儿童安全游玩有突出贡献的员工乐园将给予奖励现金。
2、努力完成本职工作和临时突击性任务,成绩显著者,将给予奖励现金。
3、帮助本乐园发展新客户,成绩突出者,将给予提成奖励。
4、在服务中创造优异成绩,如拾金不昧等,为乐园赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者将给予奖励现金。
5、发现事故苗头及时采取措施,防止事故发生的,将给予奖励现金。
惩罚、纪律处分:
1、上班不穿工作服者,一次罚5元;
2、迟到:半小时以内一次罚5元,半小时以外、一小时以内罚10元,一小时以外、两小时以内罚20元,以此类推;
3、工作时间干私事、玩手机、冷落客户、影响本乐园形象、仪容不整,发现一次各罚5元;
4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊,服务差、被顾客投诉的,上班时间吸烟、酗酒、赌博的,和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的,不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚50元;
5、严重违反各项制度,造成乐园利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。
七、 卫生制度:
1、每日早上8:00到8:40分为打扫卫生时间;乐园内的玩具,游乐设施、办公桌椅等,需摆放整齐,保持干净卫生。
2、儿童易接触的塑料球、积木、摇摆飞机等设施设备要及时刷洗消毒。各类物品摆放有序,人员要衣冠整洁。
下面参考卫生管理制度
八、交接班制度
1、有准确的时间观念,每班必须提前15分钟接收工作,整理仪表,进行接班准备。
2、收银员整理好帐目,清点所有现金交与指定的收款人员。
3、清点乐园中的设备、消耗物品等,统计好数量,作好值班记录。
4、每晚下班前认真检查各种设施、设备,消除不安全隐患,确保安全。
仪态仪表
1、 员工要做好个人卫生,制服干净整齐,保持饱满的精神面貌。
2、 对待家长和孩子文明礼貌,语言规范,亲切热情。
3、 上班时禁止闲聊,大声喧哗,打瞌睡,吃零食,接打私人电话或办其他私事。
4、 工作期间要随时关注场内情况,确保游玩的儿童的人身安全。
工作标准:
第一条、凡是上岗的服务员,要求仪表整洁,仪容端庄。
第二条、文明礼貌,语言规范,亲切热情。
第三条、上班时禁止闲聊,大声喧哗,打瞌睡,吃零食,接打私人电话或办其他私事。
第四条、做好个人卫生,制服干净整齐,保持饱满的精神面貌。
第五条、要有良好的服务意识,按乐园服务规程和质量要求做好本职工作。
第六条、按乐园清洁规程和质量要求做好责任区的日常清洁工作。责任区内的卫生应随时清理,做到清洁卫生无死角。
第七条、按照设备摆放要求做好摆放,对损坏或需维修项目,要及时报告或如果可以直接处理可拨打康童售后电话,保证各种灯具的完好。
第八条、服务员要机敏勤快,及时提供各种服务,满足客人的合理要求。
第九条、如发现有顾客遗留或遗弃的物品要及时上交。
三、儿童乐园怎么提高人气
一、融入家长群
因为儿童乐园的客户还有消费的群体都是比较特殊的,都是一些几岁的小孩子,所以想要有持久不断的人气,只有小孩子这种人群肯定是不够的,因为小孩子没有自己的主观思想,所以还需要另一种群体,家长消费群体。跟家长处理好关系,自然而然的下次家长们会再次光顾。
2、安全、卫生
儿童乐园必须以儿童的安全为首位。家长对都是小孩子呵护之至,对孩子教育重视之深,单纯的游乐设备根本无法让家长认可鼓励。只有娱乐、安全、教育、健康都兼顾的设备,才能让他们心底接受。所以乐园要定期检游乐设备的螺丝是否松动等安全问题以及对游乐设备进行清洁消毒保持干净、卫生,这样才能培养忠实顾客。
3、多元化盈利
儿童乐园中可以做一个售卖零食、饮料、玩具、纪念品的小卖部,作为吸引小朋友一种方式。定期更换一些游乐设备,因为儿童游乐项目是具有一定的时效性,孩子们玩了一段时间后新鲜感会降低,就不再喜欢玩了。
4、节日活动折优惠结合
儿童乐园在店铺的经营过程中,可以举办一些节假日、主题店庆等或,期间可以设置一些特色的互动人偶来加强游客参与感,适时的推出优惠活动,一方面可以聚集人气,另一方面是吸收新会员,刺激再次消费。
5、服务加强
家长陪同孩子来儿童游乐园玩的时候,常常是看着孩子在玩,参与感较弱。儿童乐园可以设置一些亲子项目游戏,家长交流区,增加儿童游乐场的体验。同时设置一些休息区,有WIFI和沙发座椅等休息的地方,这样小孩子在玩耍的同时,家长也能得到放松休息。
6、营造口碑
相信每一位儿童乐园创业者都想把自己的店做大做强,在市场竞争中有自己的信誉度和美誉度就显得尤为重要。只有过硬的服务品质美誉和良好的信誉才能使得你的儿童乐园门店走得更为长久。
上面简单的给大家介绍了几个提高儿童游乐园人气的方法,希望能帮助到您。
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